Différence entre les biens et les services

des biensIl existe des différences évidentes entre les biens et les services qui sont analysés en fonction des caractéristiques de chacun. Un bien est un objet tangible utilisé une ou plusieurs fois. Un service est intangible. Le différenciateur de tangibilité indique la capacité de toucher, sentir, goûter et voir ce qui est absent des services. Cela peut avoir un effet dissuasif sur le destinataire du service pour évaluer la qualité et dépendre de la réputation de l'entreprise de service. Dans le cas des biens, la propriété du produit est transférable des vendeurs aux acheteurs, alors que dans les services, il n'y a pas de propriété en cause.

Sur le plan de la qualité, les produits sont homogènes, une fois produits, la qualité est uniforme sur toute la gamme de produits. Ils peuvent être séparés du vendeur / fournisseur et ne dépendent pas de la source pour sa livraison à l'acheteur. En ce qui concerne le service, il est indissociable du fournisseur de services et hétérogène, où chaque fois que le service est offert, il peut varier en qualité, en rendement et en prestation. Il ne peut pas être contrôlé et dépend de l'effort humain pour atteindre cette qualité, par conséquent, varie selon le producteur, le client et la base quotidienne.



Une autre distinction clé est la périssabilité des services et la non périssabilité des biens. Les marchandises auront une longue durée de stockage et sont pour la plupart non périssables. Alors que les services sont fournis à ce moment-là et n'ont pas une longue durée de vie ou ne peuvent pas être stockés pour une utilisation répétée. Ils ne présentent pas l'avantage de la durée de vie comme dans le cas de marchandises comme les sièges vides dans les compagnies aériennes. La production et la consommation ayant lieu simultanément dans les services, il diffère des biens sur la simultanéité et les dispositions relatives au contrôle de la qualité dans le processus.



Les biens et les services ne doivent pas nécessairement être motivés par des motifs économiques. Plusieurs fois, les biens et services sont étroitement liés et ne peuvent être détachés. Par exemple à l'achat d'une voiture, le bien est la voiture mais le traitement, la fourniture d'accessoires, les activités après-vente sont tous des services. Il est essentiel de noter que la différence entre les biens purs et les services purs est en contraste, mais la plupart des biens et services existent entre les deux avec un mélange des deux. Par exemple, dans un restaurant, la nourriture fait référence aux produits tandis que le service est l'offre des serveurs, l'ambiance, la mise en place des tables, entre autres.

Sommaire:
1. Les biens sont tangibles et transférables tandis que les services sont immatériels et non transférables.
2. Les biens sont séparables et non périssables tandis que les services sont inséparables.
3. Les biens sont homogènes tandis que les services sont hétérogènes.



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