Différence entre TQM et Six Sigma

entreprise-1TQM contre Six Sigma

Les chefs d'entreprise et les gestionnaires sont souvent déchirés entre TQM et Six Sigma tout en essayant de choisir le meilleur la gestion et approche de contrôle de la qualité pour leurs organisations. Comprendre les différences entre les deux est le plus important chose dans de telles situations.



TQM fait référence à la gestion de la qualité totale. Cette approche a été pendant quelque temps avant l'introduction de Six Sigma. Alors que les partisans de l'une ou l'autre approche préféreraient l'exclusivité mutuelle dans les affaires, les deux pourraient en fait se compléter et être très compatibles dans diverses situations commerciales.



Là où TQM facilitera l'amélioration de la qualité des processus, produits et services, Six Sigma contribuera à donner un avantage aux améliorations et à les maintenir plus ciblées. La question que beaucoup se posent, c'est que si TQM et Six Sigma objectif pour améliorer la qualité, alors quelle est vraiment la différence entre eux?

Différence
L’objectif de TQM est l’amélioration générale en approchant problème collaborativement et culturellement. Bien que Six Sigma utilise les efforts de nombreux départements, il s'agit davantage d'une approche statistique et est très beaucoup Les données conduit. Il utilise la mesure et l'analyse des données pour déterminer comment les défauts et les différences peuvent être minimisés au niveau où il y a 3,4 défauts par million de cycles / produits, pendant qu'un processus est en cours d'exécution.
Le contrôle statistique des processus est utilisé lors de l'utilisation de Six Sigma, et les deux utilisent des statistiques pour la surveillance et la maintenance des processus.
Alors que TQM s'efforce d'améliorer les niveaux de performance, Six Sigma se concentre sur l'établissement de normes minimales et d'exigences d'acceptation. Fondamentalement, ce qui différencie TQM de Six Sigma, c'est la façon dont chacun aborde le contrôle qualité.



Dans TQM, la définition de la qualité est le niveau auquel un produit / processus répond aux normes établies par l'entreprise. Dans Six Sigma, la définition est relationnelle, soulignant que la qualité se reflète dans le moins de défauts, qui doivent, autant que possible, être éliminés. Cependant, il convient de noter que la définition de la qualité Six Sigma est en grande partie décidée par le client qui détermine la valeur du produit. L’approche de Six Sigma est plus holistique, cherchant à améliorer l’ensemble de l’entreprise, plutôt que de se concentrer sur des processus et des opérations autonomes au sein de départements divisés.

Bien que TQM ne nécessite pas de dévouement à plein temps pour soutenir la qualité la gestion processus, l'approche Six Sigma nécessite des professionnels certifiés en techniques Six Sigma.

Sommaire:
TQM a été inventé bien avant Six Sigma, et en tant que tel, Six Sigma a largement hérité de nombreux principes de TQM.
L'objectif de TQM est l'amélioration générale en utilisant une approche collaborative et culturelle d'un problème, tandis que Six Sigma est davantage axé sur les statistiques et les données.
TQM met l'accent sur des niveaux de performance accrus; Six Sigma met l'accent sur les exigences d'acceptation et les normes minimales.
La définition de la qualité de TQM est celle où un produit répond aux normes établies de l’entreprise, tandis que la définition de la qualité de Six Sigma est, dans une large mesure, déterminée par le client.



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